¿ Consultor Social Selling ?
Si eres una persona que la apasiona ser Gerente de «Social Media», entonces puedes llevar a cabo esta pasión que ya tienes dentro y venderla a las empresas locales, mercados de nicho y ayudarles a mejorar sus actividades de marketing social en Internet u crear una identidad social en Internet y mantenerla funcionando de manera adecuada.
Lo cierto es que para aprovecharse de las redes sociales requiere un profesional porque sino no le servirá de nada a la empresa, esto nos dimos cuenta hace tiempo en nuestro servicio de corretaje inmobiliario para Lima.
Lo Atractivo Del Negocio
Ganarás un ingreso residual por cada cliente que obtengas, ya que los servicios que vas a proporcionarles serán dados de manera continua y recurrente.
El consultor social selling nunca termina su trabajo y lo único que tienes que mostrarles a tus clientes es que puedes hacer que generen más negocios para su empresa a causa de los esfuerzos de tu esfuerzo y a medida que crece tu negocio podrás subcontratar algunas de las tareas de Asistentes Virtuales (gente que hace el trabajo duro pero necesario para que todo siga bien, pero lo hacen a distancia, mientras gestionas la relación con el cliente).
Estos asistentes virtuales los puedes conseguir en sitios como Freelancer que viene a ser uno de los mejores para encontrar trabajadores porque es un sitio muy grande.
Vas a utilizar las plataformas de medios sociales como Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, Tiktok, etc. para crear una interacción más rentable de los clientes de tus clientes actuales y potenciales y si haces bien esto entonces acabas de crear una relación de ganar-ganar, ya que tu trabajo se pagará por sí mismo.
Tu cliente te recomendará a amigos y socios de negocios para que hagas el mismo tipo de trabajo.
¿Qué Harás Como Social Media Manager?
Como consultor social selling, serás responsable de establecer los perfiles para ellos – por ejemplo, una cuenta de Twitter, rellenando los datos del perfil, la creación de seguidores, etc.
Además puedes ofrecer producir un diseño de marca para ellos – que se puede externalizar por la mitad del precio que vas a cobrar y también mantendrás sus cuentas de redes sociales para ellos.
Para los clientes que ya tienen sus perfiles creados vas a hacer tareas como eliminar los mensajes de spam o hacer anuncios oportunos para ellos en sus cuentas ya creadas.
Las tareas de un consultor social selling son muy simples, pero para tus clientes van a parecer muy complejas y para ellos realmente va a valer la pena pagarle a un experto (¡Tú!) Para hacer estas tareas por ellos.
Estas son algunas de las tareas simples que tus clientes te van a pagar para hacer: colocar tweets, actualizar su estado y dar respuesta a los posts de tus clientes.
El trabajo del consultor social selling no es complejo y tampoco toma mucho tiempo, pero debes ser capaz de manejar 5-10 clientes en 2 a 4 horas a la semana y a medida que tu negocio crece, podrás subcontratar estas tareas a asistentes virtuales, permitiéndote liberar tu tiempo para lograr más clientes y más ganancias.
La Necesidad De Gestores De Medios Sociales
En la mayoría de los nichos fuera de Internet se encuentra un montón de empresas que ya tienen un sitio web, pero un alto porcentaje tienen poco o nada de tráfico, ya que no son de los casos que «crea y ellos vendrán».
Incluso cuando una empresa tiene un poco de tráfico, siempre estarán dispuestos a comprar más para lograr más clientes si es que les demuestras que tu trabajo como consultor social selling está funcionando bien para ellos.
El nicho ideal es alguna empresa que tipo algún tipo de presencia en línea, pero carece de las habilidades o el personal para maximizar sus actividad en Internet y hay muchas pequeñas y medianas empresas que simplemente no tienen tiempo para hacer frente a una campaña de Marketing utilizando los medios sociales, pero lo quieren porque creen que podría ayudar a hacer crecer sus negocios.
Muchos Sectores Requieren Consultor Social Selling
He aquí un ejemplo de un nicho que tiene la necesidad de gestores de medios sociales: La mecánica Automotriz. Según Google.com hay 26, millones de páginas indicadas para obtener la palabra clave mecánica, si se busca para la palabra mecánica localmente, encontrarás una barbaridad páginas listadas y si estrechas la búsqueda a algo local, igualmente vas a encontrar un montón de competencia.
Esto, aunado a un poco de publicidad digital, puede darte un excelente punto de partida para comenzar a trabajar con tus prospectos.
Usando algún software para administración de tus actividades de marketing para Social Media serás capaz de crear un informe gratuito (mostrándoles cuál es su posición en cuanto a su visibilidad en los medios sociales) y que resultará muy útil para entregarle a tus clientes potenciales.
Puedes incluir en tu informe un resumen de los servicios que ofreces y los costos, incluyendo un enlace de suscripción para cada servicio y dicho informe va a hacer la mayor parte de la venta por ti.
Tu Función
Tu función es identificar las debilidades de tus clientes en su actividad en Internet y le ayudarles a solucionar este problema, mientras que, por supuesto, que te paguen un anticipo mensual para hacerlo.
Al centrarte en nichos de mercados locales puedes ponerte en contacto por correo electrónico, teléfono y serás capaz de captar nuevos clientes cada día y dentro de 3 meses, deberás tener una cartera de gestión de medios de comunicación social establecida.
Inicialmente, como vas llegando a conocer el nicho, verás si es posible o no construir tu cartera de clientes en dicho nicho o tienes que extenderte a otros nichos porque hay cientos de miles de nichos y millones de lugares, así que la posibilidad de estar establecido rápidamente es buena.
Todo se reduce a tu motivación y tu persistencia porque a pesar de que las personas son cada día más y más capacitadas en tecnología informática, el nivel de alfabetización informática es en general bajo y la tecnología avanzada a ritmos difíciles de digerir para la gran mayoría de pequeños negocios.
Así que tus prospectos podrían saber cómo publicar sus fotos de las vacaciones en Facebook, pero probablemente tienen poca o ninguna idea acerca de cómo utilizar Facebook para hacer crecer su negocio.
Comenzando Tu Negocio De Marketing En Los Medios Sociales
Si ya eres consultor social selling y tienes un negocio de marketing en los medios sociales, por favor no dejes de leer la siguiente información porque lo que te estamos proponiendo aquí es una guía completa de los ingredientes más importantes para tener un negocio exitoso de Marketing en los medios sociales.
Leyes Locales
Lo primero que debes tener en cuenta es considerar las consecuencias jurídicas de trabajar donde vives porque tienes que cumplir con las leyes laborales locales, etc, así que por favor, investígalas antes de comenzar a operar.
Nombre Del Negocio o Marca Del Negocios
Lo más importante a la hora de elegir tu nombre de empresa es que también se convertirá en tu marca en Internet y fuera del mismo.
Tener un nombre como: Miguel Guerra Grupo De Marketing En Redes Sociales, será un nombre de dominio demasiado grande y será una verdadera pesadilla para gestionar en las redes sociales si vas a operar con tu propio nombre, pero tener tu nombre te da oportunidad de trabajar tu marca personal y recuerda que la gran mayoría prefiere trabajar con personas.
Hay un dicho de negocio llamado: KISS (Keep it simple stupid o en español: ¡no seas tonto! mantenlo sencillo), manteniendo tu nombre comercial más memorable, la gente fácilmente te va a encontrar aunque pierdan tus datos de contacto.
También tendrás que considerar si deseas que tu nombre de empresa te identifique directamente como un experto en Social Media: por ejemplo. Dexter Social Media es genial si quieres usar el negocio exclusivamente para tu actividad de Social Media Marketing, pero si quisieras ofrecer otros servicios relacionados con Dexter Social Media entonces podría limitar tu crecimiento por la percepción que tienen tus clientes, en dicho caso, un nombre más general será mejor para tu caso, aunque haga un poco más difícil posicionarte como experto en Social Media.
La otra posibilidad es crear otra empresa cuando quieras ampliar tu cartera de servicios.
Junto con tu nombre comercial es posible que desees agregar una línea de la etiqueta: Por ejemplo, Dexter Social Media .. Creación de Historias Exitosas En Internet.
Toma Tu Tiempo Para Seleccionar El Nombre
Es importante pasar una cantidad de tiempo adecuada pensando en tu nombre comercial y tu marca y tomarse el tiempo para ver los nombres de cuenta disponibles en Twitter, Facebook, Youtube, Linkedin, Blogger, etc, ya que lo usarás por bastante tiempo y puede influir en el éxito de tu actividad como consultor social selling.
Comprueba los nombres y marcas en Google para asegurarte de que no sean marcas registradas, tengan derechos de autor o estén registrados a nombre de otras personas y a continuación, comprueba si el dominio está disponible y los nombres de cuenta.
Si todo se ve bien, sigue adelante y registra las cuentas (puede usar inicialmente una dirección de Gmail que utilizas al registrarte y luego más adelanta la cambias) y por último, realiza el registro del dominio.
Teléfono
Los clientes potenciales deben ser capaces de comunicarse contigo de manera sencilla, por lo que necesitarás un número de teléfono.
Hay muchos servicios de oficina virtual disponibles y que te permiten redirigir las llamadas telefónicas que recibes e incluso hay servicios redirectores de llamadas telefónicas, por ejemplo: si quieres dar servicio a un lugar remoto, puedes contratar un número local por un pago mensual y redireccionar las llamads a otro número por un pequeño pago mensual.
Así puedes registrar un teléfono local que se redirige a tu línea casera o a tu número celular, pero asegúrate que si las llamadas de tus clientes se van a redirigir a tu casa, dichas llamadas se contesten de manera profesional.
Haciendo Tu Hoja De Cálculo
Necesitas hacer algunas cosas con tu nombre de empresa. Vamos a ver cómo puedes optimizar algunas cosas de estas:
Negocios / Marca
Anota todas tus ideas y luego busca los nombres en Google, selecciona varios nombres que son lo suficientemente cortos como para ser fáciles de recordar por tus clientes.
Slogan
Esto es opcional, pero en tu imagen de marca se utiliza el slogan para identificar rápidamente lo que hace tu negocio y este debe ser memorable y potente.
Escribe varias ideas, pregunta a los miembros de tu familia, lo que ellos piensan y mira otras empresas (a través de Google) para obtener ideas de cómo utilizan los slogans.
Podría parecer irrelevante, pero a largo plazo vas a ver beneficios en tu actividad de consultor social selling si lo usas.
Teléfono
Decide si va a tener una línea adicional en su oficina en casa, o usar un servicio de oficina virtual (algunos pueden desplegar sus llamadas y luego conectarlos a usted), o un número de teléfono móvil adicional.
Decidas lo que decidas, es importante contar con una línea exclusiva que los clientes pueden utilizar para comunicarse con usted.
Buscar en la Internet, hable con su servicio de telefonía local y comparar precios.
Chequeo De Cuentas Sociales
Es necesario comprobar si el Nombre de la empresa o la marca están disponible como un nombre de cuenta de Twitter.com, Facebook.com, LinkedIn.com, Blogger.com y Youtube.com y las demás en las que vas a participar.
Chequeo De Dominios (sólo analiza terminaciones .com)
A continuación, tienes que comprobar si el Nombre de la empresa o marca está disponible como un dominio .com. Obviamente te voy a recomendar comprar el dominio con nosotros.
Si lo haces con nosotros, tienes trato humano para cualquier problema que ocurra (no una computadora que tiene sus opciones siempre predefinidas y draconianas que una vez casi me hacen perder un dominio cuando lo registré en Godaddy) y sobre todo, saber que tienes a alguien que realmente se preocupa por tu éxito y no una fría corporación que sólo busca ganancias.
Configuración De Cuenta Gmail (marca@gmail.com)
Los pasos anteriores deberían haber permitido que ahora puedas seleccionar tu nombre de negocio o marca y una vez que hayas hecho eso, puedes abrir una cuenta de Gmail utilizando marca@gmail.com como tu correo y necesitarás esta cuenta para configurar las cuentas sociales que se mencionaron anteriormente.
Registrar Las Cuentas Sociales
Usando tu cuenta de Gmail, ahora puedes configurar las cuentas sociales y más tarde puedes personalizarlas incluyendo el diseño personalizado, añadir tu url, slogan, etc, pero sólo inicia inscribiéndote y luego ya lo vas mejorando en el camino, siempre enfocándote primero en lo que más rentabilidad produce.
Registro De Nombres De Dominio
Recomendamos este paso como el que sigue a la inscripción de las cuentas sociales, porque éste es el punto en el que vas a empezar a gastar dinero como consultor social selling.
También puedes utilizar el nombre de dominio para configurar una cuenta de PayPal o añadir un nuevo correo electrónico a tu cuenta PayPal para gestionar suscripciones de los clientes.
Configuración Del Hosting
Después de haber comprado un nombre de dominio ahora tienes que configurar tu dominio en cualquier servidor existente (si tiene una cuenta de host existente) o con un nuevo servicio de hosting.
Si no te decides por utilizar nuestro servicio, entonces puedes usar un muy bueno que es Hostgator que está teniendo muy buena que te brinda un servicio de soporte un poco mejor que al anterior.
Configura Tu Sitio Web
Ahora llega el momento en que tu negocio de Marketing como consultor social selling comience a tomar forma en Internet.
Necesitas tener un sitio web simple pero de aspecto profesional y esto puede requerir encontrar una plantilla o el diseño del logotipo que usarás para tu sitio.
Dependiendo de tus conocimientos actuales es posible que puedas llevar a cabo la mayor parte de este trabajo sin sufrir mucho y estamos a tu disposición para ayudarte en caso que necesites encontrar a un diseñador o programador para construir y configurar tu sitio, sólo tienes que enviarnos un email.
Personaliza Tus Cuentas De Las Redes Sociales
Ahora tienes que configurar tu sitio para que puedas implantar la imagen de marca a través de tus cuentas de redes sociales y para esto es muy recomendable que los fondos realizados para cada cuenta sean profesionales, ya que es algo que vas a ofrecer a tus clientes.
El margen de ganancia deberá ser de por lo menos el 100% y son tus clientes los que deberían cubrir los costos de todo esto.
Para cada perfil te recomiendo que utilices el logotipo de la empresa (incluyendo tu slogan) como tu imagen, luego en la descripción asegúrate que tu URL es lo primero que se vea.
A continuación explica algunos detalles básicos acerca de su negocio y utilizar el mismo modelo para cada cuenta de Social Media que configures.
Branding Fuera De Internet
Una vez que hayas configurado tu marca en Internet, es posible que también desees obtener una pequeña cantidad de configuración de marca fuera del mismo, incluyendo tarjetas de visita, membretes, etc, .
Felicidades. Ahora tienes los elementos básicos en el nicho para comenzar a operar tu negocio de consultor social selling.
Aunque lo básico ahora está cubierto, aún tienes grandes tareas por resolver.
Por ahora no tienes seguidores en Twitter, amigos en Facebook, etc, pero antes de empezar a buscar clientes, te recomiendo que comiences la búsqueda de conexiones en Internet (algunas de los cuales también podrían convertirse en tus clientes).
Pero en primer lugar (ya que estás directamente relacionado con la búsqueda de clientes potenciales y hacer conexiones en línea), por favor revisa los servicios que vas a ofrecer a los clientes en la siguiente sección.
Servicios De Marketing En Medios Sociales
Aquí hay algunas técnicas de marketing Social que deberías recomendar a tus clientes como consultor social selling y estas son las mismas que aparecen en la página de servicios de tu página web de ejemplo.
Gestión De Perfiles Sociales
Servicio especialmente creado para ejecutivos especialmente ocupados y aquí vamos a gestionar sus perfiles sociales y presencia en línea para asegurarnos de obtener el máximo valor de los medios de comunicación social, ¡sin que tengas que gastar tu tiempo en Internet!
«¿Qué están diciendo los demás sobre tu empresa en Internet cuando no estás buscando? Podemos proteger tu imagen en Internet apenas alguien hable algo negativo sobre tu negocio o hable algo negativo sobre usted.» porque como consultor social selling deberías saber que el miedo a perder vende más que la posibilidad de ganar.
Consultoría En Los Medios Sociales Para Pequeños Negocios
«Podemos ayudar a su empresa a empezar la comercialización de sus servicios en línea utilizando sitios de redes sociales como: Facebook, Twitter, Linkedin, YouTube, Blogger, Blogs y más.
«Como consultor social selling, le mostraremos las herramientas que necesita para administrar estos sitios en un corto período de tiempo cada día para aumentar su tráfico y ventas».
Lista de Precios De Los Servicios
Todos los precios los voy a poner en dólares para que fácilmente puedas hacer la conversión a tu moneda local y puedes fácilmente encontrar un convertidor de monedas en Internet usando Google.
Para presentarlos a tus clientes, mejor usa una moneda local, a menos que quieras parecer una especie de corporación (puede resultar con clientes más grandes y mostrando un poco más de bombo).
Consultoría y Configuración
Evaluación. $149 Dólares
Ten en cuenta que lo que cobras dependerá mucho del país donde estás y deberás ser cauto al principio y siempre puedes aumentar tus tarifas despues.
Llevarás a cabo una evaluación completa de la presencia de tus clientes en Internet y de sus soluciones web, blog y su tráfico, uso de los medios sociales, marketing en vídeo y opt-ins de correo electrónico optar o la falta de todo esto.
Esto incluye una llamada personal al cliente donde le dices que es lo que está haciendo bien y donde necesitan mejorar y el objetivo de la reunión es para mostrar a tus clientes cómo pueden consolidar sus esfuerzos y ¡maximizar los resultados!
Paquete Básico. $249 Dólares (actualización de la evaluación es de $100 dólares)
La configuración básica del paquete incluye configurar hasta tres perfiles de medios sociales de la elección del cliente y la red básica de estos perfiles, junto con los demás y páginas web y blogs de los clientes.
Vas a configurar las cuentas y la integración de las mismas y mostrarle al cliente cómo funcionan.
Programa de Coaching. $249 dólares
Si tu cliente necesita tu ayuda de consultor social selling para implementar una estrategia de Social Media, el programa de entrenamiento consiste en 3 horas de sesiones de entrenamiento diseñado para ayudar a formular su estrategia.
También incluye una guía a través de una llamada de entrenamiento semanal, las oportunidades de preguntas y respuestas y formación. Este curso va al ritmo de los clientes y se puede programar en 1 hora o bloques de 30 minutos.
Mantenimiento Mensual. Los Paquetes Mensuales Son Mínimo 3 Meses
Paquete Inicial. $147 dólares la creación y $1,350 (cubre 3 meses) o $450 dólares por mes
Ahora comienzas a ver que esto no es para empresas micro o tiendas pequeñas como boutiques que recién inician.
Esto es para empresas que tienen ya ganancias decentes, pero lo cierto es que no hay forma de ganar mucho dinero si ayudas a la gente que tiene poco dinero, a menos que lo hagas de manera masiva y la consultoría y las reuniones personales muy difícilmente van a ser masivas, por lo que tendrás que buscar clientes más grandes para que todo esto valga la pena como consultor social selling.
El paquete básico de mantenimiento mensual consistirá en ofrecer a los clientes un promedio de 1 a 2 actualizaciones de estado al día en 2 a 3 redes sociales, la eliminación de spam no deseado, aceptar solicitudes de amistad, hacer seguimiento y manejo básico de los perfiles de usuario.
Paquete Negocios. $197 dólares la creación y $3,000 dólares (para 3 meses) o $1,000 dólares por mes
El paquete de mantenimiento mensual para negocios con todos los servicios del paquete básico de mantenimiento mensual.
Se trata de un paquete de servicio completo de nivel de entrada en el que vas a ayudar a los clientes con la creación de contenido y distribución del mismo, la captación de audiencia y gestión de la reputación en 3 de las redes sociales.
Paquete Corporativo. $247 dólares creación y $ 2,500 a más por mes
Si tu cliente o prospecto ya tiene un gran número de seguidores, el paquete de mantenimiento mensual de las empresas es un paquete personalizado creado sólo para ellos y sus negocios.
En este paquete trabajarás en tu servicio como consultor social sellingen en estrecha colaboración con tu equipo de marketing para desarrollar y gestionar su presencia en línea a través de la web social y las características incluyen: construcción de audiencia, gestión de la reputación, la creación y distribución de contenidos, servicio al cliente, gestión de blogs y más.
Tus Garantías De Calidad Y Futuras Recomendaciones
Es vital que entregues mucho más de las expectativas de tus clientes, lo que va a ganar confianza, mejoras, recomendaciones y clientes a largo plazo.
Así que muchas personas sólo están por ahí haciendo dinero rápido e inevitablemente, tratar con esa gente deja un mal sabor de boca a los clientes, así que, cuando das mucho más allá de sus expectativas como consultor social selling, tus clientes estarán encantados de recomendarte y retenerte por mucho más tiempo.
Búsqueda de Clientes
Puede que ya tengas algunas ideas sobre cómo encontrar clientes y esto en gran medida depende de tu experiencia.
Lo que vamos a considerar ahora son métodos probados para generar suficientes clientes para construir tu negocio.
Método Usando Google Local Search
La forma más fácil de encontrar clientes potenciales es a través de búsquedas locales en Google, esto significa dirigirse a un nicho de mercado (por ejemplo, plomeros, mecánica de automóviles, agencias de pintura, agentes de seguros, etc.) y la buscarlos por ubicación.
He aquí un ejemplo de la frase de búsqueda – fontaneros en Badajoz
http://www.google.es/search?q=fontaneros+en+Badajoz
En la parte superior de los resultados aparecen los resultados de Adwords y el primer resultado natural viene a ser de las páginas amarillas y en realidad esta es la única forma en que las páginas amarillas se pueden mantener vigentes en la era de Internet, porque muy pocas personas ya están consultando la versión impresa de la guía amarilla.
Si haces click en ese enlace podrás ver todas las empresas que figuran en la primera página de Google y en realidad no importa el total, sino sólo los primeros 10 resultados porque son esos los que van a consultar la gente, más allá de la segunda página de los resultados ya casi nadie visita los resultados.
Esto te da un nicho de mercado muy específico y para las empresas que no tienen un sitio web hay una excelente oportunidad para que proporciones un paquete completo y proporcionarles servicios completos de gestión de medios de comunicación social.
A pesar de no tener un nombre de dominio, puedes crear un informe detallado en Excel que puedes imprimir e enviar o dejarlo en su oficina para que lo revisen.
Método De Búsqueda En Las Páginas Amarillas
Al igual que con el método de Local Search, el método de páginas amarillas se centra en la búsqueda de nichos de negocio por ubicación.
Con las páginas amarillas sabes que vas a obtener un número de teléfono y dirección, pero a menudo se encuentra una URL del sitio web y dirección de correo electrónico.
Una vez más hemos buscado Fontaneros en Badajoz. Aquí está el enlace para la búsqueda:
http://www.paginasamarillas.es/search/fontaneros/all-ma/badajoz/all-is/badajoz/all-ba/all-pu/all-nc/1?what=fontaneros&where=badajoz&nb=false&ub=false
Tendrás que buscar localmente según en el país donde te encuentres y luego puedes extraer los datos y ordenarlos para hacer un informe a tus clientes potenciales.
Te recomendamos visitar su sitio web y ver si hay una página de contacto o página «Acerca de Nosotros» que proporciona información de contacto y también puedes realizar una búsqueda WHOIS para comprobar si su registro de dominio contiene todos los detalles de contacto y así llegarías de manera personalizada para brindar tus servicios de consultor social selling.
Aquí Está Un Ejemplo:
http://whois.domaintools.com/fongasquinto.com
En los resultados de búsqueda de dominio se muestra la dirección de correo electrónico del propietario de la empresa y ten en cuenta que los resultados pueden variar, pero si se intenta primero a través de la página web también se pueden encontrar un correo electrónico de contacto o el formulario de contacto.
Si el formulario de contacto permite enviar archivos adjuntos, puedes utilizarlo para enviar tu informe, pero es mucho mejor si se contacta con el dueño del negocio para «venderle» la idea de gestionar su campaña de medios sociales, ya que una visita en físico tiene una conversión mucho más elevada que un simple email para vender tus servicios de consultor social selling.
Siempre ten en cuenta que una buena habilidad de ventas es muy importante para lograr conseguir el trabajo.
Conseguir Ideas De Nicho
Una gran manera de encontrar ideas de nicho es a través de las páginas amarillas. Aquí hay un buen truco para encontrar nichos más locales que puedes manejar:
Basta con introducir en el navegador la url http://www.paginasamarillas.com/ y si tienes unas páginas amarillas en tu localidad, mejor ingresa a ella, por ejemplo: en España mejor ingresas a http://www.paginasamarillas.es/, luego buscas la localidad y encontrarás enlaces a todas las listas de categorías para tu ubicación.
Encontrar Clientes En Internet
Hay otra fuente de clientes potenciales y aquí en lugar de buscar nichos locales, vas a revisar las personas que ya han montado un negocio en línea, pero no saben cómo dirigir el tráfico a través del marketing en redes sociales.
Podemos encontrar clientes potenciales a través de Amazon, eBay Stores y anuncios clasificados en eBay o anuncios en Facebook.
Es importante abrir algunas cuentas de Gmail antes de empezar a usar estos métodos y recomiendo que las cuentas sean desechables, en otras palabras, que no sea tu dirección de correo electrónico principal o que la uses para cualquier otra acción.
Configura una cuenta con Gmail y abre una nueva cuenta de Amazon.com y eBay con la dirección de Gmail y la razón de esto es que vas a encontrar tiendas a través de estos sitios y luego vas a ponerte en contacto con los propietarios de las tiendas para hacer una pregunta (Amazon y eBay tienen un sistema de mensajería interna).
Si es posible (y en muchos casos es realmente posible) localiza el sitio web real de la tienda en línea y ponte en contacto con ellos a través de correo electrónico (de esa manera puedes proporcionar una propuesta para ellos, incluyendo un informe de visibilidad social).
Tiendas Amazon
Aquí está una descripción rápida de cómo encontrar y ponerse en contacto con los propietarios de tiendas a través de Amazon.com
Ir a www.Amazon.com y selecciona una categoría (por ejemplo, libros). A continuación, selecciona un título (veré uno en Inglés: por ejemplo, «Our Tragic Universe»). A continuación, selecciona el enlace para mostrar las nuevas copias del libro:
A continuación, puedes hacer click en el enlace del vendedor, toma el primero, yo veo: UrBookStore1.
Se abre la página libros vendidos. En ella hay un enlace en la parte superior donde puedes hacer click en el enlace «Detailed Seller Information» y al darle click puedes encontrar a la mitad de la página un enlace que dice: «Contact your Seller», con lo que puedes contactar al vendedor.
Debes Ser Breve Y Al Punto
Mantén breve tu mensaje de contacto y al punto, recuerda por qué estás entrando en contacto con el mismo y son realmente dos razones, para averiguar más sobre lo que hacen (preguntar algo bien pensado), y mostrarles cómo cree que puedes ayudarlos a conseguir más negocios.
No tendrías mucho éxito como consultor social selling si no averiguas bien el negocio de tu posible cliente antes de contactarlo.
Si te comunicas con demasiadas personas en un corto período de tiempo (a través de este sistema de mensajería interna del sitio), entonces Amazon puede marcar la cuenta como fuente de SPAM.
Sin embargo, si pasas un poco de tiempo pensando tu mensaje de contacto y envías tu mensaje a no más de 10 a 15 mensajes al día, entonces deberías ser capaz de permanecer en un perfil bajo para continuar.
Tiendas eBay
Aquí hay una descripción rápida de cómo encontrar y ponerse en contacto con los propietarios de tiendas a través de eBay.com
Entra a www.eBay.com y selecciona una categoría (por ejemplo, ropa, zapatos y accesorios). Luego en la parte superior de la página eBay justo al lado del cuadro de búsqueda, selecciona el enlace de búsqueda avanzada. Esto te permitirá especificar que sólo se muestren los resultados de las tiendas de eBay.
A continuación, desplázate por la página hasta que encuentres el panel de opciones de Vendedores y marca la opción «Only Show Items From» y en las opciones selecciona «Sellers with eBay Stores» en Include escribe sólo la letra «a» y pulsa search.
Esto te dará un listado de todos los vendedores de la categoría que has seleccionado, que tienen una tienda en eBay y además tienen la letra «a» en cualquier parte. Para conseguir muchos vendedores, ve avanzando de letra cada vez que lo hagas y encontrarás un montón de gente con tiendas de eBay a los que puedes ofrecer tus servicios.
Los Vendedores De Tiendas Son Más Serios
Si el vendedor tiene una tienda, entonces sabes que es un vendedor mucho más serio que otros vendedores y también puedes buscar a los mejores vendedores de eBay utilizando el mismo método y por supuesto, los mejores vendedores con cientos o miles de ventas realizadas son serios acerca de hacer dinero en Internet.
En otras palabras, son los prospectos reales para tu negocio y Dios sabe qué bueno es trabajar con gente que está seriamente comprometida con ganar dinero, ya que si presentas una oferta de valor para ellos, por lo menos, la van a considerar seriamente.
Cuando veas los resultados, seleccione una tienda y si en la página de la tienda se ve que tienen una URL de su propio dominio, visita el dominio y busca los datos de contacto.
Puedes ser capaz de enviar un informe o propuesta por correo electrónico o correo postal.
Si no puedes encontrar un enlace, entonces puedes buscar la marca o la empresa en Google y seguramente la encontrarás.
Si No Encuentras Otra Forma, Usa La Mensajería Interna
Si todavía no encuentras un dominio, entonces necesitarás comunicarte con ellos mediante el sistema de mensajería interna de eBay, selecciona primero un producto (cualquiera sirve) y luego desplázate hacia abajo en la página del producto hasta que veas las preguntas y respuestas sobre este artículo.
A continuación, haz click en el enlace: Haz una pregunta, a continuación, serás capaz de enviar una pregunta breve al vendedor.
Las directrices para contactar a los vendedores son las mismas para ponerse en contacto con los vendedores en Amazon.com.
Hay que ser breve, amable, con una pregunta, con una mención de lo que el marketing social puede hacer por ellos, pero no envíes más de 5 a 10 preguntas al día porque, es muy posible que tu cuenta sea cerrada por pensar que estás haciendo spam (en realidad sí lo estás haciendo, pero cuando se hace con perfil bajo, pueden pasarte por alto, la verdad es que de alguna forma hay que contactar a los clientes, así que no se puede ser tampoco tan moralista con esto).
Es importante que esto se haga con una cuenta desechable de Gmail para que en caso que te cierren la cuenta, puedas abrir otra con otra cuenta y tu trabajo como consultor social selling no se vea perjudicado.
Usando Anuncios Clasificados
Hay varios sitios para publicar anuncios clasificados que tienen un alcance local.
Si quieres ofrecer tus servicios de Social Media al mercado americano (donde probablemente se valoren más), puedes usar, Craigslist, Gumtree y US-Freeads.
Pero te estarás preguntando, ¿Cómo estos sitios pueden convertirse en una fuente de clientes para tu negocio?
Puesto simplemente, mediante la publicación de anuncios regularmente, por ejemplo: cada semana, a diferentes ubicaciones en cualquiera de los portales que vas a poner frente a las narices de los clientes potenciales en esos lugares y debes publicar en varias categorías.
Vamos a echar un vistazo a los diferentes sitios y la forma de publicar tu anuncio en ellos.
Craigslist
En primer lugar, quiero que eches un vistazo a cómo otros proveedores hacen su publicidad en Craigslist porque no hay necesidad de reinventar la rueda.
Cuando se trata de la mentalidad de la gente que lee los anuncios en sitios clasificados, la buena noticia es que comprueban todos los anuncios relevantes.
Así que si lo tuyo suena cálido, amable y profesional … será más sencillo que los anuncios te consigan clientes.
http://www.Craigslist.org/
Aquí hay algunos ejemplos de anuncios de Craigslist
Título: Publicidad asequible en medios sociales asequibles (ubicación)
Publicidad del cuerpo:
Las empresas de éxito en los medios sociales actúan más como organizadores de fiestas, agregadores y proveedores de contenido que publicidad tradicional. ¿Quién tiene tiempo para hacer todo eso? ¿Necesitas ayuda para comenzar o mantener tu publicidad en los medios de comunicación social? Puedo ayudarte con eso.
(Número de teléfono)
Ejemplo 2:
Título: Los medios sociales (por ejemplo, Facebook) … ¿Su negocio lo usa? (Ubicación)
Publicidad del cuerpo:
¿Está disfrutando de algunos de las formas de publicidad gratuita y publicidad demográfica en las nuevas plataformas de medios sociales?
Estas plataformas como Facebook pueden poner su negocio frente a una amplia gama de clientes y clientes potenciales a través de actualizaciones gratuitas, eventos, cupones y anuncios pagados segmentados por demografía.
Las redes sociales se están convirtiendo rápidamente en uno de los principales focos de la publicidad local y regional y algunos de los beneficios de la publicidad en medios sociales según el tipo de negocio específico:
-Restaurant/Bar: Actualización de sus amigos con sus ofertas, eventos, Happy Hour y actualizaciones de imagen e incluso ¡publicar imágenes mientras que los clientes potenciales están decidiendo lo que deben hacer para el almuerzo o la noche!
-Retail: Notificar a los clientes ofertas diariamente, semanalmente o mensualmente con la posibilidad de mostrarles el producto. Publique ofertas especiales en los días que pueden ser generalmente lentos para atraer tráfico a su negocio.
-Recreación: Muestra fotos y videos en acción y pregunta a los clientes pasados para que publiquen ¡su propia experiencia con fotos! En un día ajetreado, publica una actualización y atrae incluso a más clientes ¡haciendo ver que es donde deberían estar!
-Facebook también tiene un área para vender, ¿Sabías esto? Si vendes cosas en Internet, puedes atraer tráfico a otros artículos a la venta a través de avisos clasificados en línea.
Si desea explorar las muchas opciones de publicidad en medios de comunicación social, por favor póngase en contacto conmigo y denos los datos de su negocio, dirección web y descripción de su actividad.
Si tu empresa ya está utilizando los medios sociales, podemos auditar o gestionarlas por usted para que pueda centrarse más en su negocio todos los días. ¡Envíenos un correo electrónico hoy!
Ejemplo 3:
Título: Comercialice su bar o taberna – Marketing En Redes Sociales
Publicidad del cuerpo:
Marca Nova Solutions se especializa en Marketing en redes sociales para Bares y Tabernas.
Utilizamos tecnología de vanguardia para marketing social en redes sociales, branding, publicidad y herramientas de promoción de marca dentro de su comunidad y para generar nuevas adquisiciones de clientes y fortalecer relaciones con los clientes existentes para su bar o taberna. Echa un vistazo a la marca Nova Solutions
Ejemplo 4:
Título: ¿Quieres más beneficios para su negocio? ¿Quieres más clientes potenciales? ¡El Marketing en Medios Sociales es la respuesta!
Publicidad del cuerpo:
Quiero preguntarle qué sabes de los siguientes sitios
Facebook, Twitter, MySpace, Youtube?
Mientras que puede ser que sepas la dirección del sitio en cuestión, ¿Sabía usted que puede utilizar estos sitios sociales para llevar clientes potenciales para su negocio?
Se está haciendo cada más difícil el día a día para los propietarios de pequeñas empresas que administran un negocio y obtienen una ganancia.
Son muy pocos los dueños de negocios que tienen suficientes clientes. Pagar por prospectos, anunciar en las páginas amarillas, correr anuncios en la radio y la televisión son muy caros y sin ninguna garantía de obtener los resultados que necesita.
No quiero sonar negativo, pero esa es la realidad.
El marketing en Social Media es asequible y lo más importante es que está garantiza que funciona.
Somos una empresa local que se especializa en la entrega de resultados para pequeñas empresas en el área de (pones el área).
El Marketing en Social Media es realmente un concepto muy simple y nuestro equipo utiliza tecnología de punta para asegurarse de que su mensaje se entrega exactamente el público objetivo adecuado.
El hecho de que usted haya oído hablar de Facebook, Twitter, MySpace y Youtube, Tiktok le da cierta confianza, porque sus clientes también han escuchado de estos sitios y los usan, ademas ellos usan sus smartphones casi todos los días y podemos hacer que su mensaje se ponga delante de ellos sin demorar demasiado tiempo, así que tu mensaje como consultor social selling se ve reforzado con eso.
Podemos adaptar nuestras campañas para adaptarnos a su presupuesto. Denos una oportunidad, le garantizamos que no se va a decepcionar.
Yo estoy en la oficina, de lunes a viernes de 8.30 am hasta las 17:30. (Número de teléfono) – también puede visitar nuestro sitio web para más información aquí: (Sitio web)
Venta por teléfono
Al llamar a una empresa debes recordar cierta etiqueta. En primer lugar no seas agresivo con la secretaria, no digas mentiras y no llames a una hora pico cuando la empresa está muy ocupada. Por lo tanto, evita la primera hora de la mañana y la última hora del día.
Pregunta directamente por el dueño del negocio o el que toma las decisiones, si no tienes un nombre, entonces necesitas explicar por qué estás llamando, pero en lugar de empezar a vender tu empresa, dile a la persona que quieres hablar con el propietario de la empresa porque estás en un proceso de encontrar gente que está interesada en los servicios o productos de la empresa.
Una alternativa a esto (si la empresa no se ha registrado en uno o más de los sitios de medios sociales es explicar que buscas para la empresa en XY o Z sitio de redes sociales y no encontraste su perfil y con quién podrías hablar sobre esto.
Al llegar al que toma las decisiones, preséntate: «Soy NOMBRE, de la compañía, quería hacerle un par de preguntas. ¿Tiene una cuenta en un sitio de redes sociales o blog?
OK (de cualquier manera está bien) …
A continuación, puedes explicar brevemente lo que tu empresa hace
«Ayudamos a las empresas locales a ser más visibles para sus clientes mediante el uso de sitios de medios sociales. Twitter, Facebook, MySpace, Youtube y Linked-In El uso de estos sitios son capaces de conducir clientes potenciales para nuestros clientes. Ayuda a establecer su marca, generar confianza y aumentar las ventas. De repente ahora podría no ser el mejor momento para discutir esto en detalle, ¿lo podríamos programar una llamada para el DÍA / HORA?, voy a confirmar esto con un correo electrónico, podría confirmar su email?»
Cuando tengas el email, debes hacer un informe de cómo está el cliente en las redes sociales. Lo envías como una propuesta seria y le indicas la confirmación de su próxima llamada.
Venta Por Correo Electrónico
Si encuentras prospectos que deseas contactar por email, tu reto es conseguir que realmente lea tu correo electrónico y aquí el asunto es muy importante, ya que si el correo electrónico se marca como SPAM no será leído en absoluto, por lo tanto, debe ser natural.
¿Cómo puedes escribir un tema de correo electrónico natural? Hay que pensar como un cliente potencial de la empresa que deseas contactar y brindar el servicio de consultor social selling.
Así que si son contadores, pregunta sobre responsabilidad fiscal, si son Plomeros, ¿instalan sistemas de calefacción?, etc.
Trata de ser original y varía tu enfoque (pero dale seguimiento a que da mejores resultados).
La idea que quieres transmitir es que podrías ser un cliente potencial o podrías llevarles clientes …
¿Qué Decir En El Correo Electrónico?
Estimado NOMBRE,
Mi nombre es (nombre).
Trabajo para una pequeña empresa de marketing en su nicho y me dirijo a usted porque he podido encontrar su negocio en las redes sociales.
Me contacto con las empresas locales a través de plataformas de medios sociales y quería saber si ha tenido o desea tener una presencia en los medios sociales en Internet evitar que la competencia le quite negocio o aumentar un poco más sus ventas.
Nuestra compañía podría hacer esto y empezar a dirigir clientes potenciales a su negocio en tan sólo 4 días.
Si se está preguntando por qué su empresa necesitaría una presencia en medios sociales, la respuesta es muy simple.
Esto significa negocio.
Los sitios de medios sociales están aquí para quedarse y son herramientas de gran alcance para los propietarios de pequeñas empresas y no tener una presencia en los medios sociales bien podría significar estar perdiendo negocio y dándoselos a sus competidores.
Paso la mayor parte de mi tiempo en la investigación y la creación de exitosas campañas en medios sociales.
Además de entregarles a mis clientes prospectos calificados, se construye confianza y reputación con una base de clientes leales.
Como una pequeña empresa, somos capaces de ofrecerle un servicio excepcional a la medida de sus necesidades y presupuesto (nuestros servicios se pagan por sí mismos y hacen ganar aún más dinero a nuestros clientes).
Por favor, deme una llamada para que podamos discutir con más detalle cómo los medios sociales pueden ofrecer prospectos específicos para su negocio.
NOMBRE
EMPRESA
NÚMERO DE TELÉFONO
Debes Hacer Un Informe Como Propuesta
Debes hacer un informe sobre cómo está el cliente en las redes sociales.
Personaliza tu informe para incluir recomendaciones y tendrás una poderosa herramienta para cerrar la venta de tu primer contacto con el cliente porque te verás profesional ofreciendo tu servicio de consultor social selling.
Si ya están en Internet, debes investigar un poco más, comprueba el número de tweets que se han enviado, ¿Cuándo fue el último mensaje, cuantos posts en Facebook tiene?, etc.
A través de tus esfuerzos concentrados para ellos es que serás capaz de aumentar la productividad de tus clientes y resalta lo que puedes hacer por ellos en el Informe.
Resalta un paquete que recomiendas para su negocio y detalla la forma en que el paquete va a lograr el crecimiento y los resultados que obtendrán tus clientes si lo contrata.
Es Importante Que El Cliente Firme Un Acuerdo
Si el cliente está de acuerdo, envíale un acuerdo y una vez que lo han firmado (por fax de nuevo) envía un correo electrónico con los detalles de facturación (enlace de suscripción a PayPal), etc.
Un acuerdo de estos te ayudará a prevenir posibles denuncias de algún cliente que no tiene idea de nada por fraude, ya que el acuerdo dice todo lo que el cliente debe brindar antes de poder realizar el servicio.
Si el cliente dice no, averigua lo que no le gusta sobre el paquete, si fue el precio, fue la actividad, relación calidad-precio, etc. Ajústalo a sus necesidades.
Si tienes una buena conversación que aún está terminando con un «No», debido al precio, haz una oferta para hacer el servicio gratis por un mes que va a hacer dos cosas para tu negocio si entregas resultados.
1. Van a comprometerse a enviar una carta a X cantidad de clientes o personas que hacen negocios con ellos a que te recomienden (puedes darles una carta lista para enviar).
2. Deberán estar de acuerdo en discutir un contrato de 3 meses contigo.
Si el cliente está de acuerdo, redacta una carta de confirmación de la conversación y establece las fechas y los criterios para la revisión.
Modelo De Negocios – De Gratis A Pago
Algunas empresas de marketing para medios sociales trabajan un mes gratis para todos sus clientes, lo que funciona muy bien, porque tanto antes de comenzar y durante el mes de prueba realmente pueden construir una buena confianza con la persona que toma las decisiones.
En lugar de vender al cliente durante una llamada telefónica 5 minutos tienen un mes para venderle tus servicios de consultor social selling.
No hace falta decir que es vital que puedas demostrar resultados reales para continuar en el negocio porque recuerda que lo que haces (porque lo que haces una y otra vez toma unos minutos y no horas para obtener resultados) por lo que el modelo de negocio de gratis a pago puede convertirse rápidamente en un negocio, pero hay que hacer seguimiento al cliente de forma regular, mostrándoles resultados y convencerlos del valor de tus servicios.
Este modelo funciona muy bien cuando puede implicar a otras a que te recomienden.
Por ejemplo, si ofreces este servicio gratis a contadores, podrías ser capaz de hacerle al contador recomendarte a sus clientes. Se creativo y pronto tendrás más clientes de lo que puedas manejar.
Truco Excepcional
Echa un vistazo a Careerbuilder.com
http://jobs.careerbuilder.com/Jobseeker/Jobs/JobResults.aspx?IPath=QH&qb=1&s_rawwords=social+media&s_freeloc=&ch=al
Actualmente hay más de 6,100 clientes potenciales que buscan directores de marketing de medios sociales.
¿Crees que alguno de ellos podría tenerte en cuenta para un trabajo de posición inicial después que les envíes el informe completo sobre su empresa?
Puedes apostar que lo harán, si hablas inglés, ¡puedes comenzar hoy mismo!, si no sabes inglés, puedes usar los otros métodos para conseguir clientes de manera local en tu país como consultor social selling.